Política de calidad
Política de Calidad
Importadora GyB LTDA (COTECNO) suministra equipos, insumos, servicio técnico y metrología para el sector público y privado en el área de laboratorios de control de calidad, docencia, investigación, empresas de ingeniería y empresas de Geofísica, garantizando la efectividad en la prestación de los servicios, la calidad de los productos y la satisfacción de nuestros clientes, mediante el cumplimiento de la normatividad aplicable a sus procesos, brindando confidencialidad, imparcialidad y responsabilidad frente al actuar de los profesionales a través buenas prácticas laborales y la vivencia de los valores corporativos; compromiso, confianza, responsabilidad y transparencia.
Para dar cumplimiento a nuestra Política de Calidad, tenemos como objetivo:
[gap height="5px"] [/col] [/row] [row label="Bullets" style="large" h_align="center"] [col span="6" span__sm="12"]- Aumentar la satisfacción del cliente mediante la respuesta rápida y oportuna a las solicitudes de cotización de nuestros clientes.
- Cumplir con respecto a tiempos de entrega de productos o entregables de servicios a los clientes.
- Cumplir con igualar o superar las especificaciones técnicas acordadas con el cliente/empresa para sus productos o servicios.
- Disminuir el índice de reclamos garantizando una positiva experiencia de compra y post venta, implementando controles adecuados y asistiendo técnicamente a nuestros clientes.
- Cumplir con igualar o superar las especificaciones técnicas acordadas con el cliente/empresa para sus productos o servicios.
- Asegurar la mejora continua de todos los procesos de la organización, cumpliendo con los requisitos de las normas aplicables e implementadas.
La alta dirección respalda esta política asignando los recursos financieros, humanos, tecnológicos y físicos necesarios para el sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
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